Luogo : Catania
Tipo di Contratto: Tempo pieno
Settore: Sanità / Assistenza Clienti/ Multiservizi

Azienda:
‍BSF srl è un'azienda leader nel settore Multiservizi, con sede a Caltanissetta ,specializzata nell'offrire soluzioni innovative . Siamo impegnati a fornire servizi di comunicazione di alta qualità che migliorano l'efficienza nel settore sanitario. Per rafforzare ulteriormente il nostro team, stiamo cercando uno/a Figura Professionale Addetto/a al Call Center Inbound che sia capace di gestire le prenotazioni di visite ed esami con empatia, precisione e efficienza.

Descrizione del Ruolo:
‍Come Addetto al Call Center Inbound - CUP, sarai responsabile di gestire le chiamate in arrivo, aiutando i pazienti a prenotare, modificare o cancellare appuntamenti per visite ed esami medici.
La tua capacità di fornire un servizio cortese, informato e efficiente sarà fondamentale per assicurare un'esperienza positiva per i pazienti.

Responsabilità Principali:
- Rispondere alle chiamate in arrivo, gestendo le prenotazioni di visite ed esami medici secondo le procedure stabilite.
- Fornire informazioni accurate sui servizi offerti, tempi di attesa, preparazioni necessarie per le visite ed esami.
- Utilizzare i sistemi informatici del CUP per registrare le prenotazioni e gestire la disponibilità degli appuntamenti.
- Lavorare in stretta collaborazione con i reparti clinici per assicurare aggiornamenti tempestivi sulla disponibilità di servizi e orari.
- Mantenere un alto livello di professionalità e sensibilità nella gestione delle chiamate, anche in situazioni di stress.
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Qualifiche ed Esperienza Richieste:

- Diploma di scuola superiore; titoli ulteriori in ambito sanitario o assistenza clienti sono un plus.
- Esperienza in ruoli di front-office o call center, preferibilmente in contesti sanitari.
- Eccellenti capacità di comunicazione e orientamento al cliente.
- Abilità nel gestire più compiti contemporaneamente e sotto pressione.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e software specifici per la gestione delle prenotazioni.
- Capacità di lavorare in team e adattarsi a dinamiche lavorative in rapida evoluzione

Offriamo:
- Un ruolo chiave all'interno di una struttura sanitaria in crescita, con un impatto diretto sul benessere dei pazienti.
-  Ambiente di lavoro supportivo e opportunità di formazione continua.
- Retribuzione e benefit competitivi, in linea con le competenze e l'esperienza.
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‍Per Candidarsi :
Inviare il proprio CV e una lettera di presentazione specificando nel soggetto
"Candidatura Addetto CUP".

BSF srl promuove le pari opportunità e valuta i candidati basandosi su meriti, competenze e qualifiche, senza distinzione di razza, religione, sesso, orientamento sessuale, età o disabilità.

Luogo : Sicilia
Tipo di Contratto: Full Time
Settore: Tecnologie dell'Informazione / Sanità/Multiservizi

Azienda:
‍BSF srl è un'azienda leader nel settore Multiservizi, con sede a Caltanissetta ,specializzata nell'offrire soluzioni innovative. Siamo impegnati a fornire servizi di comunicazione di alta qualità che migliorano l'efficienza e la qualità delle cure ospedaliere. Per rafforzare ulteriormente il nostro team, stiamo cercando un Tecnico Specializzato in Centralini Telefonici esperto e motivato. efficienza.

Descrizione del Ruolo:
Come Tecnico Specializzato in Centralini Telefonici, sarai responsabile della configurazione, manutenzione e processo di diagnosi e risoluzione di un problema  dei sistemi di comunicazione telefonica utilizzati all'interno delle strutture pubbliche e private. La tua esperienza contribuirà a garantire una comunicazione efficace e affidabile, fondamentale per il funzionamento quotidiano delle attività.

Responsabilità Principali:
- Installare e configurare i centralini telefonici e i sistemi associati.
- Effettuare la manutenzione preventiva e correttiva dei sistemi per garantirne l'affidabilità e la performance
- Risolvere rapidamente eventuali problemi tecnici o malfunzionamenti segnalati dagli utenti.
- Collaborare con il team IT per integrare i sistemi di comunicazione con altre tecnologie ospedaliere.
- Aggiornare costantemente le conoscenze tecniche sulle ultime innovazioni nel campo dei sistemi di comunicazione.
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Qualifiche ed Esperienza Richieste:

- Diploma o laurea in Ingegneria delle Telecomunicazioni, Informatica, perito elettrotecnico o discipline affini.
- Minimo 6 mesi di esperienza in una posizione simile, preferibilmente in contesti di grande complessità.
- Conoscenza approfondita dei sistemi di centralini telefonici e delle relative tecnologie.
- Forti capacità di problem solving e di lavoro in team.
- Buone competenze comunicative e capacità di gestire situazioni stressanti.
- Conoscenza della lingua inglese a livello tecnico.
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Offriamo:
- Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico in una realtà in forte crescita.
- Opportunità di formazione e sviluppo professionale.
- Retribuzione competitiva e pacchetto benefit conforme all'esperienza ealle competenze.
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‍Per Candidarsi :
Inviare il proprio CV e una lettera di presentazione specificando nel soggetto
"CandidaturaTecnico Specializzato in Centralini Telefonici".

BSF srl promuove le pari opportunità e valuta i candidati basandosi su meriti, competenze e qualifiche, senza distinzione di razza, religione, sesso, orientamento sessuale, età o disabilità.